En las agencias de viaje, por el hecho de intermediar, estamos expuestos a que la percepción del servicio esperado por el cliente sea superior al obtenido. Los errores de nuestros proveedores o colaboradores son imputables a la agencia según la legislación vigente.

Este pretende ser un miniforo de intercambio de experiencias y casos. Como dicen ven más 4 ojos que 2. Pues expongamos nuestros problemas al respecto y quizás entre tod@s, encontremos solución.

Estais en vuestra casa y somos profesionales... pero también clientes!