psm fidelio opera

[Marie-Charlotte]

Hola necesito aprender el sistema de reservas hotelero opera y quisiera saber si alguien sabe si existen clases presenciales en Barcelona u otra manera de aprender este sistema.
Gracias

[albert mc]

Hola Marie,

Me parece que el GHB hace cursos de reservas de Opera Fidelio.
Lo mas complicado de las reservas de Opera Fidelio para mi son cuando son reservas de TTOO o para empresas.
Si tienes delante un Expedia, Booking, Mirai, Epoque, Venere todos sigues un mismo patrón solo tienes que cojer una reserva ya hecha con uno des estos TTOO y depues aplicas los parametros que salen.
Te dare un ejemplo
Booking.
*Primero: Reservation
*Segundo: New Reservation
*Tercero:Fechas que el cliente quiere venir
*Cuarto: El precio ( esto despues lo puedo modificar cuando ya estemos haciendo la reserva). Fijarse si el cliente tiene desayuno includio, entonces dentro de la elección de precios cojeremos una categoria que acabe con las letras HD por ejemplo OfertaHD
*Quinto ( Ya dentro de la reserva) : nombre y apellido del clientes
* Sexto: Source : Booking,
* Septimo: Res.Type: GCC.
* Octavo: Market: BAR
*Noveno: Source: IDS
* Decimo: Origin: FAX
*Onceavo: Payment: puedes MC( mastercard) VA ( Visa) AX( American express)
*Doucimo: Nº de tarjeta
* Treceavo: Nº de confirmación
* Cartoceavo: Cambio de precios por noche
Vamos a Rate y depués damos a Rate y alli se puede moficar.

Tienes que saber crear los routings correctamente, es muy importante que cuando hayas acabado la reserva vayas a options, entonces ya te aparecera el numero de confirmación dentro del hotel, das ok y te vas a routing por ejemplo si es de expedia como ya dijiste que el source era Expedia cuando das new tienes que darle a new window, después other names y cojer expedia.
Cuando te saldra una pantallita y debes bajar a Transactions y poner 1000,1100,8000.
entonces dar ok y ya se quedará grabada.
No olvides de apuntar los comentarios que te hacen los clientes en sus reservas, por que son muy importantes.

Si algo no entiendes no dudes en preguntar, solo se sabe preguntado el porque y el como.

Gracias.