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Eduardo Manero
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Actividad reciente en Turismo 2.0
Como decía el maestro Bilardo, al enemigo ni agua....y si puedes.....PISALO
Quizá alguno de vosotros conozca (por antiguos post) mi relación con estos delincuentes de TA....Pero no por ello mi opinión está emponzoñada. Lo que creo es que TA se va a…
hola Eduardo,
respondiendo a tu comentario y viendo que eres uno de los hosteleros que cuida su reputación online, me gustaría invitarte a nuestra propuesta. Soy Project Manager en un centro de I+D en Barcelona y vamos a crear un software que permit…
19 de cotubre....y volvemos a la carga....
respuesta de trip advisor a mi anterior post....
Estimado Sr. Manero,
Como le comentamos anteriormente hemos llevado a cabo el estudio de la crítica y de su queja. La decisión de si una crítica sigue publi…
When guests tell lies
Desde luego y tal como dices, tiene delito el tema...me solidarizo totalmente contigo .No se si te servirá de algo el enlace (seguramente incluso lo conoces), es lo primero que he encontrado a bote pronto.
Buenas tardes a tod@s...
Noticias frescas... Tras mi penúltimo post, en el que os comentaba que TA se negaba de nuevo a retirar el review, les respondí de nuevo copiándoles sus propias palabras...
"Copio y pego
Para nuestros miembros:
En TripAdvisor…
Eso mismo pienso yo Eduardo, al igual que Ignasi, sólo que yo no te lo he sabido expresar bien, mira es muy sencillo ¿que haces si en un restaurante no te han servido adecuadamente? o ¿en una tienda no te han atendido como debieran? No vas más y pun…
vaya DECEPCION.
Difícilmente, David vencerá a Goliath esta vez. Reitero una vez más y no es rebajarse, sino tratar de revertir la imagen del hotel para los posibles futuros clientes que lleguen a tu pagina de TA: Contesta al pistolero y déjale en ev…
Desconecta hoy y ya verás como todo lo ves más "slow" mañana. Te aseguro que no serán tantos los que dejen de ir a tu hotel. Verás como me das la razón.ÁNIMO
@paz...gracias por tus animos, pero desgraciadamente, TA es un referente, y la consulta nº1 de todos los viajeros "2.0", por así decirlo...el perjuicio económico que nos pueden estar provocando es incalculable....
Claro que voy a seguir acogiendo a…
No te quemes más, EDUARDO.No lo merecen.Dedica tus esfuerzos a seguir acogiendo tan bien como lo haces.No es el tiempo sino nosotras mismas, personas, quienes ponemos a cada uno en su sitio y, no lo dudes, así será.Hazme caso, olvidate y mira hacia…
trip advisor dixit:
"Para nuestros miembros:
En TripAdvisor nos tomamos muy en serio las críticas con contenido falso y por ello dedicamos gran cantidad de recursos y energía a asegurar la veracidad de las mismas. En las pocas ocasiones en las que d…
EDUARDO, vamos a demostrar que realmente la web 2.0 tiene redes con fuerza.Muchos/as de nosotras/os estamos registrados en TA. Emprendamos una estrategia común, ràpida y clara: un mismo mensaje, por ejemplo. No sé, hoy estoy "espesa" pero pensaré
Ya te comenté que era un poco "camelo" lo de Trip Advisor, yo que tú hablaba con las altas esferas de tu hotel o cadena hotelera si es que sois una cadena y retiraba de Trip Advisor el poder poner cualquier tipo de comentario sea buena o mala. Es un…
perdon...decirme que se puede hacer ante este atropello? Estoy por perder los nervios anter tal injusticia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Información de perfil
- Nombre de la Empresa
- Hotel Royal Plaza
- Tipo de Empresa que mejor se ajusta a su perfil
- Hotel Independiente
- Ciudad de Residencia
- Ibiza
- Página Web
- http://www.royalplaza.es
- Página personal en Linkedin
- www.linkedin.com/in/emanero">http://http:/www.linkedin.com/in/emanero
- Mi Twitter
- http://twitter.com/elkasero
- Mi Skype
- hotelroyalplazaibiza
El blog de Eduardo Manero
tripadvisor, criticas fraudulentas
Buenos días a tod@s
Llevo una semana intentando recibir una respuesta de tripadvisor a un caso curioso, por emplear un eufemismo...
Resulta que hace un par de semanas tuvimos unos clientes un poco "especiales". Soy una persona que tiende a ver los problemas con cierta perspectiva, "recul" como se dice en francés. Es imposible, por mera estadística, tener un 100% de satisfacción de los clientes. Siempre habrá un % de clientes "especiales", como decía antes, que no estarán satisfechos con el ser… Continuar
Llevo una semana intentando recibir una respuesta de tripadvisor a un caso curioso, por emplear un eufemismo...
Resulta que hace un par de semanas tuvimos unos clientes un poco "especiales". Soy una persona que tiende a ver los problemas con cierta perspectiva, "recul" como se dice en francés. Es imposible, por mera estadística, tener un 100% de satisfacción de los clientes. Siempre habrá un % de clientes "especiales", como decía antes, que no estarán satisfechos con el ser… Continuar
Publicado el agosto 30, 2009 a las 12:51pm 35 Comentarios
Pared de comentarios (3 comentarios)
- A las 2:04pm del septiembre 24, 2009,
PAZ dijo...
- Eduardo, si me mandas alguna foto del hotel a mi email prviva@gmail.com , puedo hacer un "post" en mi red. No es mucho lo que te ofrezco pero pienso que cualquier esfuerzo positivo para contrarrestar el mal sabor de boca de TA vale la pena. Y es una forma de dar a conocer un estupendo hotel, el Royal Plaza, en un estupendo lugar, Ibiza. Saludos
- A las 1:34pm del septiembre 9, 2009,
Miguel Angel Campo Seoane dijo... - Ante todo, enhorabuena por su reciente ascenso, si necesita cualquier tipo de consejo, no dude en ponerse en contacto directo conmigo.
macsystem@telefonica.net
Mi móvil, es el 647 53 83 08, los fijos pueden ser de mayor interés, pero dado que viajo bastante, podría ser de interés contactar primero en el móvil y confirmar el número de fijo en el que se me pueda localizar.
Le deseo toda clase de éxitos. ¿Le importa mandarme un email, con las características de su establecimiento: categoría, número de habitaciones y plazas, asi como los servicios complementarios con los que cuenta, restaurantes, bares, spa, fitness, etc.
Un afectuoso saludo
- A las 4:15pm del septiembre 4, 2009,
Miguel Angel Campo Seoane dijo...
- Estimado Eduardo:
Si le interesan estos artículos, encontrará un mayor volumen de ellos en mi blog de Hosteltur, donde además encontrara un índice con el contenido del mismo, dividido en c¡varias secciones.
Gracias por su atención a mis escritos.
Bienvenido a
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