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Trabajar en un hotel es como... o mejor dicho, no es como trabajar en una empresa normal. Tooodo está entrelazado, la gober no es nada sin mí y yo sin ella, el de mantenimiento viene por recepción nada más empezar la jornada, el cocinero y el maitr…
diciembre 1
Buenas, Ya he llegado tarde pero hubiera sido interesante. Yo quizás hago mailings y no lo estoy haciendo bien, pero estoy intentando crear un blog del hotel que sea ameno (no veo muchos ejemplos por ahí) y le añado el link, al enviar ofertas. Te re…
diciembre 1
Pues en mi modesta opinión hay que buscar a los profesionales, y hacer filtros en las páginas de buscadores de empleo para que si uno de los requisitos es inglés alto y tú tienes inglés medio no puedas apuntarte a la oferta, así sería mucho más faci…
noviembre 17
Estoy intentado coger libros de animación sociocultural y la verdad es que es muy interesante,... en realidad hay un mundo...
octubre 30
Muy buenos tus artículos espero que nos sigas enseñando cosas de animación...
octubre 27
Pues una pena, una pena, porque luego como queremos que el cliente se vaya satisfecho y que se lleve la impresión de que lo que ha comprado es más de lo que ha pagado si el servicio no es excelente? En fin, un pena...
octubre 27
Hace tiempo que la hostelería es un sector residual donde ya casi no quedan profesionales.
octubre 27
biennnnn sigue en la lucha
octubre 23
Pero el problema radica en los de RRHH, que no cojen a gente con idiomas. Y la de prácticas vaya por dios, y eso que está en una recepción, pues valiente recepcionista.
octubre 23
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octubre 22
JAJAJAJAJA buenísimo
septiembre 17
Me encantaría trabajar en un hotel urbano, imagínate si es Riu...
septiembre 17
Este tipo de personas y pensamientos tardarán años en llegar a las empresas.
septiembre 17
Esas Pes se las ha inventado usted o está documentado? Es porque jamás he oido esa teoría y quería saber donde poder leerla. Recepcionista
septiembre 17
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Una recepcionista en su primera semana de no-completo, es una recepcionista con resaca, ahora empieza los dolores de cuello, de cabeza, ahora que no tienes colas de clientes pidiendote como si de agua se tratara una habitación, ahora les echas de me…
septiembre 17
Vaya, menospreciar el capital humano porque un diplomado o un licenciado tiene capacidades mayores para estar atendiendo en recepcion? Digamos que si yo soy licenciada y diploma como dices y tengo capacidades mayores que atender en recepcion a que t…
septiembre 15

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El blog de RECEPCIONISTA...

RECEPCIONISTA...

DIARIO DE UNA RECEPCIONISTA XIV ( ...simplemente un Hotel)

Trabajar en un hotel es como... o mejor dicho, no es como trabajar en una empresa normal.

Tooodo está entrelazado, la gober no es nada sin mí y yo sin ella, el de mantenimiento viene por recepción nada más empezar la jornada, el cocinero y el maitre son como hermanos gemelos que no se pueden ver, y el dire y yo somos como el perro y el gato o como tom y jerry que no podía verse pero tampoco había un capítulo sin uno de los dos...

Somos como una familia, algunas veces mejor avenida que otras,..… Continuar

Publicado el diciembre 1, 2009 a las 7:00pm

RECEPCIONISTA...

DIARIO DE UNA RECEPCIONISA XIII... ( LA RECEPCIONISTA SIN PLACA )

Mi director, en otro post "terminator" (ver post terminator), ha tenido una pequeña riña por motivo de mi placa.

No, de momento no soy poli aún, "simple recepcionista".

El motivo es, la placa es con imperdible. Hasta ahí bien. Nosotras vamos de negro tipazo total y pañuelo rojo, y olé. Hasta ahí todo tranquilo. Pero nosotras nos compramos la ropa. Argumentando que en el sueldo va incluido el dinero de la ropa, ejem... Hasta ahí igual se piensan que los trabajadores no hemos tenido vida antes o… Continuar

Publicado el octubre 22, 2009 a las 8:09pm 1 Comentario

RECEPCIONISTA...

DIARIO DE UNA RECEPCIONISTA XII...( EL ROOMSERVICE EN ESPAÑOL)

Tengo una duda...
¿Sólo los recepcionistas deben saber idiomas en el hotel?

Llama una habitación de alemanes, me preguntan que si se les puede subir el desayuno a la habitación y le digo que llame a restaurante que allí le tomarán nota, pero que no hable en alemán sino en inglés.

Poco después me llaman los camareros que nadie sabe inglés que le coja yo la comanda, la cojo, se la dejo en cocina y no se la llevan hasta una hora y media después. Eso es lo de menos ( por decir algo).

Luego, o yo… Continuar

Publicado el octubre 22, 2009 a las 7:30pm 4 Comentarios

RECEPCIONISTA...

DIARIO DE UNA RECEPCIONISTA XI (...con resaca)

Una recepcionista en su primera semana de no-completo, es una recepcionista con resaca, ahora empieza los dolores de cuello, de cabeza, ahora que no tienes colas de clientes pidiendote como si de agua se tratara una habitación, ahora les echas de menos... Bueno, a algunos.

Donde están aquellos clientes que llegaban a recepción como seres superiores y desde las alturas que les da el ser clientes y tú una simple recepcionista, diciéndote con cierta ironía...

Cliente: Srta, me puede decir… Continuar

Publicado el septiembre 17, 2009 a las 5:30pm 1 Comentario

RECEPCIONISTA...

DIARIO DE UNA RECEPCIONISTA X ( ..TERMINATOR I )

Bueno, decía, que en este periodo en el que he vuelto a mi jornada habitual, ( la de trabajar 12 horas pero sin hacer dos turnos, ... pura vocación oigan ) han sucedido fenómenos extraños.

COCINA-RESTAURANTE
Se fue el cocinero, y estábamos esperando el periodo de ensamblaje -maitre plus jefe de cocina- todo parecía ir bien, hasta que llegó la primera queja;

Cliente; Mira, es que mis hijas se quedan durmiendo de tanto esperar el segundo plato.- Y luego los padres se quejan de que… Continuar

Publicado el julio 22, 2009 a las 10:30pm 2 Comentarios

Pared de comentarios (2 comentarios)

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A las 10:21am del julio 27, 2009, José María Gil dijo...
Hola Recepcionista,

Solo quería comentarte que en septiembre voy a lanzar un curso online sobre Marketing online que cubriá todos los aspectos que me comentabas antes, desde lo básico, a cosas ya más avanzadas para conseguir que internet sea un fuente importante de ventas. En mi blog publiqué una encuensta que puedes rellenar para ayudarme a confeccionar meor los contenidos http://josemariagil.tv/%C2%BFnecesitas-una-buena-estrategia-de-marketing-online . Si te registras en el blog http://josemariagil.tv/ebook-gratis puedes descargarte un ebook que puede ser muy interesante para ti y además estar informada de los avances del curso. Un saludo
A las 2:27am del julio 25, 2009, MARTIN QUIJAS JIMENEZ dijo...
HOLA RECEPCIONISTA :
HE LEIDO TUS POSTS, Y DEJAME DECIRTE QUE ME HAS HECHO RECORDAR LAS PROPIAS ANECDOTAS POR LAS QUE YO MISMO PASE CUANDO TRABAJE EN ESE DEPARTAMENTO. LLEVO YA 20 AÑOS EN ESTE RAMO DE LA HOSPITALIDAD Y , COMO DECIMOS ACA, A TIROS Y JALONES, PERO HEMOS SALIDO ADELANTE. SIEMPRE VALE LA PENA, CANSANCIO, DESVELOS, MALOS TRATOS DE TUS JEFES Y DE ALGUNOS CLIENTES, PERO AL FINAL ES MUY SATISFACTORIO ESTE TRABAJO. MUCHO EXITO EN TU VIDA Y MANTEN SIEMPRE ESE BUEN HUMOR QUE REFLEJAS EN TUS NOTAS, ENMUCHAS OACSIONES , ESO ES LO QUE TE SACARA ADELANTE.
SALUDOS DESDE GUANAJUATO, MEXICO.
 
 

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